Crunch Munch の決まりと運用をまとめた資料だよ。どの課題も、この決まりの上で動いているんだ。課題に取り組む前に、ひととおり読んでおいてね。
サービス概要
いろいろなナッツを、いろいろな味つけで、月2回お届けする定期便です。
運営は Den & Forest です。会員が使う画面は、UIデザイナーのリスが担当しています。
お客さま(ペルソナ)
| 誰のためか | 子どもを持つ親と、若い人 |
|---|---|
| 食べる場面 | 子どものおやつ。部活や勉強、ゲーム、友だちとの時間のあいまにつまむ |
| 解く悩み | いつものおやつがマンネリ |
| 見せ方 | ナッツを「ちょっと意外で楽しいおやつ」として、元気に、ポップに |
お届けの決まり
| お届けの回数 | 月2回 |
|---|---|
| 1回の量 | 3袋 |
| 味 | 12種類から3つ(選び方は下の「味えらび」) |
| 申し込み | 最初の1回だけ。そのあとは毎回自動で届き、購入ボタンを押すことはない |
味えらび
味の選び方は、次の2つから会員が選びます。
| 選び方 | 届くもの |
|---|---|
| 毎回自分で選ぶ | お届けごとに、12種類から3つ選ぶ。選び直さなかった回は、前回と同じ3つが届く |
| 全部おまかせ | 好みに合わせて、毎回ちがう3つが届く |
選び直しの締め切りは、お届けの5日前です。
料金と支払い
| 1回のお届け | 通常 1,480円 → 定期便価格 1,258円(15%OFF・送料込み) |
|---|---|
| 引き落とし | お届けの5日前に、その回の分を1回ずつ |
| ふつうの月 | 1,258円 × 2回。月の定額ではない |
| お休みした回 | 引き落としなし |
引き落としの日とお届けの日は、5日ずれます。
定期便の特典
- 新フレーバーを先行でお届け
- 味の組み合わせを、いつでも変更できる
- 毎回15%OFF
お休みと解約
- お休みは、マイページから1回ずつできる。締め切りは、お届けの5日前
- 解約は、マイページからいつでもできる。費用はかからない
- 解約すると、お届けも特典もすべて終わる
ストア
気に入った味は、ストアで1袋から買えます。定期便をはじめる前に試したい人も使えます。
12種類の味
ナッツは7種類です(アーモンド、カシュー、くるみ、ピスタチオ、ピーカン、マカダミア、ピーナッツ)。
| 系統 | 味 | ナッツ | ひとこと |
|---|---|---|---|
| あまい | はちみつくるみ | くるみ | はちみつをうすくからめて |
| メープルピーカン | ピーカン | メープルのやさしい甘さ | |
| 塩キャラメルアーモンド | アーモンド | ほろ苦いキャラメルにひとつまみの塩 | |
| シナモンくるみ | くるみ | シナモンの香りを軽く | |
| 和の味 | ほうじ茶アーモンド | アーモンド | 香ばしいお茶の風味 |
| ゆず塩ピスタチオ | ピスタチオ | ゆずの皮と、ほんのりの塩 | |
| 梅しそカシュー | カシュー | さっぱりした梅としそ | |
| しょうゆ焼きアーモンド | アーモンド | しょうゆを塗って焼きあげて | |
| ぴりっと | わさびピーナッツ | ピーナッツ | 鼻にぬける辛さ |
| 黒こしょうカシュー | カシュー | 粗びきの黒こしょう | |
| カレーカシュー | カシュー | スパイスの香り | |
| スモークマカダミア | マカダミア | 桜のチップでいぶして |
よくある問い合わせ
- 引き落としが月に2回あるのはなぜ？
- お届けごとに、その回の分をお届けの5日前に引き落としているからです。
- お休みした回の支払いは？
- 引き落としはありません。
- 味を選び直さなかったら？
- 「毎回自分で選ぶ」なら、前回と同じ3つが届きます。「全部おまかせ」なら、毎回ちがう3つが届きます。
- 解約に費用はかかる？
- かかりません。マイページから、いつでも解約できます。
- アレルギーが心配です
- 味ごとの原材料は、ストアの商品ページに書いてあります。ナッツ類・落花生・乳・小麦などを含む味があります。
Crunch Munch は、Den & Forest の中の架空のサービスです。実際に申し込んだり、購入したりすることはできません。